Publicado no Encontro de Saberes 2016
Evento: XXIV Seminário de Iniciação Científica
Área: ENGENHARIAS
Subárea: Engenharia de Produção
Órgão de Fomento: Universidade Federal de Ouro Preto
| Título |
| PROJETO GESTÃO PREVENTT |
| Autores |
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Mirelli de Castro Cesário (Autor) Henrique Miguel Alexandre (Colaborador) NATALIA LUISA FELICIO MACEDO (Orientador) |
| Resumo |
| O Programa PREVENTT atua no atendimento de pacientes com doenças ocupacionais (LER/DORT) e devido ao crescimento do número de pacientes atendidos, tornou-se necessário o desenvolvimento da gestão interna. Por isso, foi desenvolvida uma parceria entre o Programa PREVENTT e docentes do curso de Engenharia de Produção. A interdisciplinaridade proposta é pioneira e visa à organização e melhoria da gestão, um diferencial importante para o sucesso, especialmente na área da saúde. O objetivo geral desse projeto é encontrar alternativas para questões que tornem, de fato, os serviços prestados pelo PREVENTT mais eficazes, consistentes e articulados, tornando um diferencial no processo de atendimento aos pacientes. Atualmente, o PREVENTT assiste jovens acolhidos no Projeto Esporte e Cidadania da Fundação Aleijadinho, em Ouro Preto. O Projeto de Gestão tem contato direto com os pacientes em dois momentos. O primeiro ocorre no atendimento clínico, por meio de uma planilha de fluxo de pacientes, facilitando a junção das informações sobre cada paciente atendido. O segundo contato ocorre no momento em que o paciente recebe alta e avalia o atendimento recebido na clínica considerando aspectos como: suas expectativas, estrutura física e o tratamento médico, através de uma Pesquisa de Satisfação, dando retorno sobre o trabalho realizado pelos alunos e professores. Em relação à gestão das equipes de trabalho, a pesquisa de clima foi aplicada por 2 semestres, visando realizar um diagnóstico da equipe. Os resultados apontaram importantes elementos a serem melhorados, proporcionando um ambiente mais favorável ao trabalho. Ainda neste ano, será aplicada uma avaliação de desempenho, com objetivo de mensurar os resultados obtidos individualmente e em equipe, permitindo que os integrantes do núcleo encontrem alternativas para melhorar e buscar o sucesso. Portanto, destaca-se que o Projeto de Gestão atua para auxiliar nos processos de gestão interna, visando a excelência do PREVENTT. |
